1. Právo na odstúpenie od zmluvy (14-dňová lehota na rozmyslenie)

V súlade so zákonmi EÚ na ochranu spotrebiteľa máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 kalendárnych dní bez udania dôvodu.

Lehota na odstúpenie uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo tretia strana vami určená (iná ako dopravca) nadobudnete fyzické vlastníctvo tovaru (napr. elektródy kotla GAZDA alebo príslušenstva).

2. Ako začať vrátenie

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie, musíte nás informovať o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením (napríklad e-mailom).

Údaje predajcu:

Názov spoločnosti: Yan Benchak JDG
Zaregistrovaná adresa: ul. Radomska 19A/1, 93-130 Łódź, Poľsko
E-mail: galanshop.eu@gmail.com
Telefón: +48574460887

3. Podmienky pre vrátenie

Vrátený tovar musí spĺňať všetky nasledujúce podmienky:

• tovar nebol inštalovaný, pripojený ani použitý;

• tovar nebol napustený vodou ani pripojený na vykurovací systém;

• tovar je vrátený v originálnom balení, vrátane všetkého príslušenstva, návodov a dokumentácie;

• nejsú na ňom žiadne známky inštalácie, montáže, prevádzky alebo úpravy.

⚠️ Dôležité:
Produkty, ktoré boli inštalované, pripojené na elektrickú alebo vykurovaciu sústavu alebo použité na svoj zamýšľaný účel, strácajú podľa práva EÚ právo na odstúpenie od zmluvy a nie sú oprávnené na vrátenie, pokiaľ nie sú poškodené.

4. Náklady na spätné zaslanie

• Poškodené alebo nesprávne produkty:
  Hradíme náklady na vrátenie.

• Zmena rozhodnutia / odstúpenie:
  Kupujúci zodpovedá za náklady na vrátenie. Vrátime vám plnú cenu produktu vrátane štandardných nákladov na dopravu. Náklady na vrátenie znáša kupujúci.

5. Proces vrátenia peňazí

Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vás budeme e-mailom informovať o schválení alebo zamietnutí vášho vrátenia peňazí.

Ak bude schválené, vrátenie peňazí bude spracované do 14 dní pôvodnou platobnou metódou.

6. Položky, ktoré nie je možné vrátiť

Nasledujúce položky nie je možné vrátiť:

• produkty, ktoré boli inštalované, použité alebo pripojené;

• produkty vyrobené na mieru alebo jasne personalizované;

• produkty vrátené neúplné alebo poškodené v dôsledku nesprávneho zaobchádzania.